通販についてのルール
order
岐阜県から発送後、
翌日14～16時まで着のエリアで承っております。
(当日発送は当日の14時までにお支払いの確認が取れた方のみ
対応しております。)
発送日は火曜日、水曜日、金曜日、土曜日、
日曜日のいずれかからの発送になります。
一部の東北、一部の九州、沖縄、離島、海外への発送は不可となっております。
北海道につきましては発送に2日間を要する為、事前にご相談下さい。
発送後の商品は混泳している場合もあるので
擦れ、鰭裂け等、ある場合もございます。ご了承ください。
ノークレームノーリターンでお願いいたします。
⬛︎死着・状態不良の補償について
到着後、速やかに着状態(死魚または状態不良の写真、動画)をメールまたはSNSのDMに添付してご連絡下さい。
お客様の不在などで再配達となった場合、
運送会社側で遅延となった場合は補償できませんので
必ず予定到着時間にお受け取り下さい。
到着時間内のご連絡に限り補償させていただきます。
補償の際、生体(死魚)の返送や何点か確認を要請する場合がございますので当方からの連絡があり死着保証のご案内が完了するまで生体を廃棄処分しないでください。
袋の(未)開封は問いませんので生きている限りは水質改善などを行って下さい。
⬛︎補償方法
・代品の再発送(送料は頂きません。)
・返金(振込手数料を差し引いた金額を銀行振込いたします。)
・次回のご注文時に相殺
以上からお客様のご希望に合わせて対応致します。
当店ではX、BASEショップ、Instagram、ヤフオク本店、
のみで通信販売を行っています。
それ以外のツールは使用していないので詐欺サイトとなります。
お客様方も十分にご確認ください。
詳しくは当店のHP内に記載してますので
店頭引き取り希望の方は、購入前に御相談下さい。
※小型魚は同梱包できますので事前にお問い合わせください。
※一部大型魚は当店のスタッフが直接配達することもあるので
別途送料をいただきます。(要相談)
迅速な発送と心を込めた丁寧な梱包
お客様が納得できる状態でお届けするため、
駆虫などのトリートメントも終えてから
ご案内しており(※100％の駆虫を保証するものではありません。)、
迅速な発送を心掛けております。
梱包も丁寧に行い、水漏れや生体に負担がかからないように
季節や気温に合わせた対策を講じております。
(混泳魚が薬浴している際は使用している薬品の色が
水についていることもございますがご了承ください。)
契約している配送会社としっかり打ち合わせを行い、
適切な水温を保って、丁寧に取り扱うことに努めております。
発泡スチロールの蓋の内側には
当店のオリジナルステッカーを貼っております。
初めて通販をご利用いただく方にも
常連のお客様にも大変ご好評を頂いております。
販売後も丁寧なアドバイスを提供
安心してご自宅の水槽に迎え入れられる魚を選んでいただくために、
ご購入前、ご購入後問わずご相談いただけることで
アフターフォローも充実させたうえで通販を行っています。
- 当店でストック中に与えている餌＆餌付け方について
- 先住魚との混泳について
- 健康管理の為の治療法について
- 水温、水質、phなどの基本的な管理方法について
- 当店での管理方法について
- その他不安な点に関するアドバイス等
しっかりサポート致しますので安心して
お迎えいただけます。
発送前に1匹1匹の状態を丁寧に確認し、
健康な状態でお届けすることに努めています。
楽しいアクアリウムライフにしていただけるよう、
お気軽にお問い合わせください。
ONLINE SHOP
通販でのご購入をご希望の方は
こちらをご覧ください。
※外部サイトへ移動します。
お好みの魚を通販でお届け
お客様のアクアリウムライフを当店を通じて楽しんでいただくことを目指し、
直輸入や仕入れ時に厳選したいろんな魚たちを迅速かつ丁寧にお届けしています。
初心者から愛好家の方まで安心してもらえる対応と選べる品揃えで通販を行っています。
水槽内をお好みの魚たちで築いていく楽しさと、
新たな家族として魅力ある魚と暮らしていく幸せを誠心誠意を込めてお届けしています。
【第二駐車場】
- 駐車位置
- 真ん中の列道路側から2台分が店舗用駐車場になりますのでご利用ください。
