AQUASTYLEGinformation

◆売約/商談について◆

商談期間は設けておりません。

(売約(取り置き)期間は1週間です。

やむを得ない事情で期間を過ぎる場合、御相談下さい。

お支払いから発送までの期間の事を指しています。原則一週間。

◆発送について◆

・当店はヤマト運輸提携です。

・当店の営業日内での発送となります。

・岐阜県から翌日(14-16時着)着範囲内の発送になります。

(そのため一部地域は発送を承っておりません。

詳細は各通販サイトをよくお読み下さい。)

・お問い合わせから当日発送をご希望の場合は当日の14時までの

お支払い確認が取れましたら可能となっております。

・発送は生体に合わせて発砲スチロールサイズが

変わるので別途送料がかかります。

(複数匹をまとめてご購入したい場合は

SNSのDMなどから御相談下さい。)
※生体額+税込価格で金額を表記しております。
◆発送が出来ないサイズの生体について◆
サイズが大きすぎて発送出来ない生体については

以下の方法を取らせていただきます。
１：お客様に活魚タンクなどをご用意して頂き

直接ご来店してもらいます。(この場合は送料はいただきません。)
２：当店のスタッフがお客様宅へ直接配達することで

別途配達料をいただきます。(要相談)

◆死着保証について◆

到着後、速やかに着状態(死魚または状態不良の写真、動画)を

メールまたはSNSのDMに添付してご連絡下さい。
お客様の不在などで再配達となった場合、

運送会社側で遅延となった場合は補償できませんので

必ず予定到着時間にお受け取り下さい。
到着時間内のご連絡に限り補償させていただきます。
補償の際、生体(死魚)の返送や何点か確認を要請する場合がございますので当方からの連絡があり死着保証のご案内が完了するまで生体を廃棄処分しないでください。
袋の(未)開封は問いませんので生きている限りは水質改善などを行って下さい。

補償方法

・代品の再発送(送料は頂きません。)

・返金(振込手数料を差し引いた金額を銀行振込致します。)

・次回のご注文時に相殺

以上からお客様のご希望に合わせて対応致します。